FAQ
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Quels sont les horaires de visite ?
Les visites sont possibles chaque jour de 15h à minuit. Les horaires sont affichés à l’entrée et rappelés par l’équipe. En cas de situation particulière, une adaptation peut être proposée au cas par cas.
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Combien de personnes peuvent venir en même temps ?
Par respect pour le repos du patient et l’organisation des soins, deux visiteurs maximum sont acceptés en même temps. Merci de vous relayer si vous êtes plus nombreux.
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Puis-je amener des effets personnels (photos, vêtements, objets) ?
Oui, quelques objets simples et sans risque d’hygiène sont possibles, comme une photo ou un petit vêtement. L’équipe vous indiquera ce qui peut être laissé près du patient.
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Puis-je appeler le service à tout moment pour avoir des nouvelles ?
La ligne téléphonique du secrétariat est disponible 24h/24 au 03.24.58.75.00. Toutefois, sauf cas particulier, les informations médicales seront uniquement données en présentiel aux personnes de confiance désignées.
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Comment être informé de l’évolution de l’état de santé ?
Le médecin vous rencontre régulièrement pour faire le point. Un unique proche référent est identifié pour recevoir les informations médicales et les transmettre à la famille si besoin.
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Pourquoi le patient dort-il et est-il branché à autant de machines ?
Le patient est souvent endormi par des médicaments pour supporter les soins et la ventilation. Les machines surveillent et soutiennent ses fonctions vitales en continu.
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Est-ce que le patient m’entend quand je lui parle ?
Même endormi, certains patients gardent une perception. Votre voix et votre présence peuvent les rassurer. N’hésitez pas à parler calmement et à rester près d’eux.
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Que puis-je faire pour être utile ou le soutenir ?
Votre présence, vos mots, vos gestes simples sont déjà précieux. Apportez du réconfort, respectez les consignes de l’équipe et prenez aussi soin de vous pour rester disponible.
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Puis-je demander la visite d’un représentant de mon culte pour le patient ?
Oui, l’hôpital peut organiser la venue d’un représentant religieux si le patient ou sa famille le souhaite. Informez simplement l’équipe soignante, qui facilitera la démarche dans le respect des convictions de chacun.
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Combien de temps peut durer un séjour en réanimation ?
Cela varie beaucoup selon la maladie et l’évolution. Parfois quelques jours, parfois plusieurs semaines. Le médecin vous explique régulièrement les perspectives.
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Quels sont les risques de séquelles après la réanimation ?
Certaines personnes récupèrent totalement, d’autres gardent une fatigue ou des difficultés. L’équipe prépare la sortie et oriente vers une rééducation si nécessaire.
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Qui décide des traitements et puis-je participer aux décisions ?
Les décisions sont prises par l’équipe soignante, en lien avec le patient tant que possible et avec la famille référente. Vos questions et avis sont toujours écoutés.
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Est-ce que je peux voir le médecin référent et quand ?
Oui, des temps de rencontre peuvent être organisés quotidiennement pour échanger avec le médecin du service. Réservez un créneau pour convenir d’un rendez-vous adapté.
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Peut-on amener des enfants ?
C’est possible selon l’âge de l’enfant et l’état du patient. L’équipe vous conseillera pour préparer cette visite et éviter que ce soit une expérience trop difficile.
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Y a-t-il un lieu pour se reposer, boire un café ?
L’hôpital met à disposition des espaces communs. Renseignez-vous à l’accueil du service.
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À qui s’adresser pour une aide psychologique ou sociale ?
Vous pouvez demander à rencontrer le psychologue ou l’assistante sociale de l’hôpital. Ils sont disponibles pour vous soutenir et répondre à vos démarches.
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Pourquoi ne puis-je pas rester en permanence auprès du patient ?
La présence continue peut fatiguer le patient et gêner les soins. Les visites sont organisées pour préserver à la fois la qualité médicale et votre relation avec votre proche.
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Le patient souffre-t-il malgré les machines et la sédation ?
Les médicaments utilisés soulagent la douleur et l’inconfort. L’équipe surveille en permanence les signes de douleur ou d’agitation pour ajuster les traitements.
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Est-ce que la réanimation est toujours réversible ?
La réanimation soutient les fonctions vitales, mais elle ne guérit pas toujours la maladie sous-jacente. Dans certains cas, malgré tous les soins, l’évolution reste défavorable.
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Que se passe-t-il si le patient ne s’améliore pas ?
L’équipe médicale discute régulièrement de l’évolution. Si la situation reste critique, les décisions sont expliquées à la famille et prises de façon collégiale.
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Puis-je apporter de la nourriture ou des boissons à mon proche ?
En général non, car les patients sont souvent nourris par sonde ou perfusion. Demandez à l’équipe si une exception est possible.
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Qui nettoie et surveille les appareils branchés au patient ?
L’équipe soignante s’assure en permanence du bon fonctionnement et de l’hygiène des machines, avec des protocoles stricts pour éviter toute complication.
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Comment se passe la sortie de réanimation ?
Le patient est transféré dans un service adapté (médecine, chirurgie, soins de suite). L’équipe vous explique la suite de la prise en charge et le suivi prévu.